Legal documents

* This form of Consent fully complies with the provisions of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and the free movement of such data and repealing Directive 95/46/EC (General Data protection Regulation) (hereinafter the "GDPR Regulation").

TYPES, PURPOSES, METHODS AND PERIODS OF PERSONAL DATA PROCESSING

Personal data for which this Consent is granted (hereinafter the "Personal Data"):

1. First name and last name (Processing purposes: Client identification);

2. Gender (Processing purposes: Marketing goals, provision of effective customer service);

3. Date of birth (Processing purposes: Client age identification);

4. Address (Processing purposes: Client Invoicing and, where COD is enabled, physical delivery tracking and order status synchronization);

5. Contact phone number and other means of communication (including messenger apps' user IDs). (Processing purposes: Client identification, provision of support services to the client, use for marketing purposes);

6. Email (Processing purposes: Identification of the Client account, newsletters, use for marketing purposes);

7. Banking, card details and other payment information (Processing purposes: Billing and invoicing) Note: TrafficManager (the merchant) will not sell, purchase, provide, exchange or in any other manner disclose Account or Transaction data, or personal information of or about a Cardholder to anyone, except its Acquirer, Visa/Mastercard Corporations or in response to valid government demands

8. Information on the Client identified locale, i.e. a set of parameters that determine regional settings of user interface, namely, residence country, time zone and the interface language of the Client. (Processing purposes: Identification of the Client account, Security, newsletters, use for marketing purposes);

9. Technical data that is automatically transmitted by the device through which the subject uses the Controller web-site, including the device's technical characteristics, IP address, information in the cookies files that have been sent to the subject device, information about the subject browser, the operating system name and version, the date and time of access to the site, the requested pages' addresses. (Processing purposes: Correct operation of the web application, mobile and desktop versions of the Controller application; monitoring of the Client behavior, Security, prevention of creating duplicate accounts for fraud purpose or other illegal actions)

Processing methods:
Collection, recording, organization, structuring, storage, adaptation or alteration, retrieval, examination, use, disclosure by transmission, dissemination or otherwise making available, alignment or combination, sampling, erasure or destruction.

Processing period:

1. If the Client/Consumer/Advertiser is a citizen or a company registered in a European Union country or has been verified to work with citizens or companies of the European Union countries, the Personal Data processing period ends in 5 (five) years from the termination of interaction between the Client/Consumer/Advertiser and Us. The Personal Data storage period may be extended from 5 (five) to 7 (seven) years upon the competent authority request.

2. If the Client/Consumer/Advertiser is not a citizen or a company registered in a European Union country, Personal Data is retained for the duration of the contractual relationship and thereafter only for a limited period necessary to (i) comply with applicable laws, (ii) resolve disputes, (iii) enforce agreements, and (iv) maintain backup and system integrity. Unless otherwise required by law or agreed in writing, operational tracking data is retained for a maximum of five (5) years. Backup copies may be retained for a limited additional period not exceeding ninety (90) days before permanent deletion.

Full name and contact details of the person authorized by the Controller and responsible for the Personal Data processing: Data Protection Officer, Mr. Francesco Montanari, email: [email protected].

Google Search Engine: Google GDPR Compliance
Yahoo Search Engine: Oath GDPR Compliance
BING Search Engine - Microsoft GDPR Compliance
Baidu Search Engine: https://usa.baidu.com/privacy/
Facebook GDPR Compliance
Twitter GDPR Compliance
LinkedIn GDPR Compliance

Note: We reserve the right to sell, assign or transfer our business or assets. In any such event or similar event, including but not limiting to corporate sale, merger, reorganization, dissolution, etc., Personal Data may be part of the transferred assets. You acknowledge that such transfers may occur, and that any acquirer or successor of TrafficManager may continue to use your Personal Data as set forth in this Policy.

IMPORTANT NOTICE

YOU ACKNOWLEDGE THAT YOUR USE OF THE WEBSITE AND/OR THE SERVICES SIGNIFIES THAT YOU AGREE TO THIS TERMS AND CONDITIONS AND CONSTITUTES YOUR BINDING ACCEPTANCE OF THIS TERMS OF CONDITIONS, INCLUDING ANY MODIFICATIONS THAT TRAFFICMANAGER MAKES FROM TIME TO TIME.

IMPORTANT WARRANTY DISCLAIMER

TRAFFICMANAGER DOES NOT WARRANT THAT THIS WEBSITE, ITS SERVERS, E-MAIL SENT, PLATFORM OR INFORMATION (The "Services") WILL OPERATE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, OR THAT THE SERVERS ARE FREE OF VIRUSES, SPYWARE, MALWARE OR OTHER HARMFUL COMPONENTS. FURTHER, TRAFFICMANAGER (INCLUDING OUR PROVIDERS AND OTHER OWNER'S LICENSEES) MAKES NO REPRESENTATION OR WARRANTY WITH RESPECT TO ANY RESULTS OBTAINABLE THROUGH THE SOFTWARE/PLATFORM, THE WEBSITE AND/OR ASSOCIATED PRODUCTS. NO ADVICE OR INFORMATION, WHETHER VERBAL OR WRITTEN, GIVEN BY TRAFFICMANAGER (INCLUDING PROVIDER AND OTHER OWNER'S LICENSEES) THROUGH THE PLATFORM, THE WEBSITE AND/OR OTHERWISE SHALL CREATE ANY WARRANTY, REPRESENTATION AND/OR GUARANTEE NOT EXPRESSLY STATED IN HEREIN.

TRAFFICMANAGER WILL NOT BE LIABLE FOR ANY DAMAGES OF ANY KIND ARISING FROM THE USE OF ITS WEBSITE OR SERVICES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, PUNITIVE, AND CONSEQUENTIAL DAMAGES, LOST PROFITS, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION RESULTING FROM THE USE OR INABILITY TO USE THE WEBSITE AND SERVICES SUCH AS BUT NOT LIMITED THE PLATFORM AND THE CONTENT, WHETHER BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR ANY OTHER LEGAL THEORY, AND WHETHER OR NOT COMPANY IS ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

Client agreement

1. PARTIES

The Service provider, TRAFFIC MANAGER GROUP S.R.L. with registered address Str. Ionel Teodoreanu nr. 1, 500165 Brașov, Romania, VAT (VIES) registration number RO43058081 under the laws of Romania

and

The Client, User of the TrafficManager Tracking platform and all the services provided by Us thru the website TrafficManager.com (the "Website") agreed the following:

By signing up (even on behalf of a Company) to use the Traffic Manager Tracking Platform including any other content or information provided to you as part of our Platform, Website, Software or Services you are entering into a legal agreement with Traffic Manager Limited (the platform Owner) which may conclude this agreement on its own behalf or can also be represented by Traffic Manager Group S.R.L. or other 3rd party entities who have the right to provide our Clients access to the platform via our Website and collect the fees form the Client ("We", "Us", "TrafficManager").

You and we should be known collectively as the "Parties" and individually as a "Party".

This Agreement is accompanied and must be interpreted in conjunction with the Privacy policy and the Terms and conditions located on the Website. In case of any conflict between this Client agreement and the Terms and conditions or the Privacy policy, this Client agreement shall prevail.

TrafficManager reserves the right to modify the present conditions of this Agreement at any time. The applicable version of this agreement is the one you accepted at the time of your registration for our Services.

The acceptance of this Agreement by the Client is made by clicking on the checkbox "I accept the Client agreement" on the registration page.

This contract is concluded for an indefinite period from the date of creation of the account, and the obligations of the parties take effect from that date.

DEFINITIONS

1. TrafficManager: represents the company Traffic Manager Group S.R.L. with registered address in Str. Ionel Teodoreanu nr. 1, 500165 Brașov, Romania, VIES registration number RO43058081, or other 3rd party entities who have the right to provide our clients access to the services via our Website and collect the fees form the Clients ("we," "us," "our");

2. Website: represents the website located at the address https://www.trafficmanager.com;

3. Terms and conditions: represents the Terms and conditions with their appendices and all further and subsequent supplements and amendments located at this page: Terms of use

4. Privacy policy: is the document setting out how the data from the User or Visitor is collected, used, retained and transferred. This includes personal data and other important information about the consent to Personal data Processing ( hereinafter the "GDPR Regulation"). The document is located at this page: Privacy policy

5. Agreement: represents the agreement between TrafficManager (or other TrafficManager licensee) and the User / Client / Customer which grand the User right to access and use our Services through the Website;

6. Services: represent all the services we are providing to the clients via our website including access to the client dashboard, affiliate tracking platform and all the upgrades, new features developed, modifications, updates or personal customization developed in whole or partially by us;

7. Platform: it's the TrafficManager affiliate tracking software/technology provided to our clients, including all the updates, new features, customizations, server installation and maintenance, updates and monitoring developed in whole or partially by us;

8. Visitor: represent any person or business/company visiting our website, subject to our Terms and conditions and our Privacy policy but not registered in our database;

9. User: represent any person or business/company who after accepting our Terms and Conditions, Privacy policy and our Client agreement registered and created a user account in order to use our Services through the Website ("client" "customer" "you" "your");

10. User account: the account resulted after a user registration on our Website that contains personal/company data including payment info with the purpose to use our Services via the Website;

11. Fees: represents the price paid by the Client according to the usage plan chosen on registration and visible in the website pricing page: https://www.trafficmanager.com/pricing

2. SERVICES DESCRIPTION, PRICING, FEES AND PAYMENT

1. TrafficManager, offers a SaaS affiliate tracking solution ("Platform") by registering at the Website www.trafficmanager.com and paying the Fees ("Fees") according to the usage plan you. You agree that TrafficManager has the right to change the fees from the Pricing page at any time, at its sole discretion and you acknowledge that such changes will be available on the Website and all the fees are in EURO, unless otherwise stated;

2. Price: In consideration for the Deliverables, the Client shall pay TrafficManager the fees as set forth on the pricing page or as otherwise agreed upon by the Provider in the event of additional services, such as Custom development, which are tailored to the specific needs of the Client. In the case of custom development requests by clients, the price is set to a minimum of 100 euros for interventions under 1 hour and a maximum of 350 euros per day. A more accurate price will be communicated beforehand through the designated communication channel (ticket or chat), but this price may change if complications arise during the process that were not initially considered or communicated in the initial request. Additionally, if it is necessary to study documentation before providing a price estimate, a cost between 100 and 350 euros will be added to the next proforma invoice. This cost will be incurred even if the feature is not ultimately developed due to the lack of agreement on the price. The price may also vary depending on the chosen payment method and the period for which the Client commits to pay for the Services in advance.

   The chosen method of payment may incur additional fees, as follows:

   • Payments made via Stripe will be subject to an additional fee of 2% of the total proforma invoice amount.

   • Payments made through PayPal will incur an additional fee of 3% of the total proforma invoice amount.

   These fees are meant to cover any potential FX costs that come in addition to the standard processing fees, which are typically covered by TrafficManager. Clients are encouraged to use fee-free payment methods such as SEPA Wire Transfer, Visa, or Mastercard to avoid these additional charges.

   By proceeding with the payment for the services, the Client acknowledges and accepts the pricing terms provided by TrafficManager, including any applicable additional fees.

   All stated fees are exclusive of Value Added Tax (VAT), withholding taxes, and/or any other taxes that may be levied by any jurisdiction. Should VAT, withholding taxes, or any other taxes be imposed on the transactions pursuant to this Agreement, the Client is responsible for paying these taxes in such a way that TrafficManager receives the full amount credited to the Client without offset or deduction.

3. The duration of the billing period is 1Month / 3 Months / 6 Months or 1 Year on prepaid basis and the payment period is set to NET 5 days. In case you decide to change your subscription plan (Upgrade or Downgrade) you agree that the changes will take effect starting from the next month billing period but not less than 7 days since TrafficManager was notified about these changes;

4. We offer a 30-day free trial period to all our new clients, but please note that the decision to provide you with a Trial period or NOT is made at our sole discretion;

   For any other info about Billing and Refund Policy please refer to this page: https://www.trafficmanager.com/billing

   TrafficManager and its associates attempt to be as accurate as possible. However, TrafficManager does not warrant that product descriptions or other content of this site is accurate, complete, reliable, current, or error-free. If a service offered by TrafficManager itself is not as described, your sole remedy is to cease using it.

5. Late Payment Penalties and Recovery Costs

   The Client agrees to pay the fees within the stipulated payment period, set to NET 5 days from the issuance of the proforma invoice. If the proforma invoice remains unpaid after the due date, it becomes overdue. TrafficManager may send a late payment warning 9 days after the due date and may add a fixed sum of €40 as late payment penalty compensation 11 days after the due date in line with the European Late Payment Directive (2011/7/EU).

   This fixed sum is intended to cover the administrative effort and resources used to manage late payments.

   The Client acknowledges that these recovery costs are to ensure timely payments, compensate TrafficManager for late payment handling, and not as punitive measures. If late payment persists, the related platform may move through the billing lifecycle from expired to suspended and, if it remains suspended without payment, to canceled.

3. GRANT OF LIMITED RIGHTS

TrafficManager grants you a non-exclusive, revocable, limited and non-transferable right ("Client agreement") to access our Website and use our Tracking Platform through our Website for a fee as indicated above in the point 1 "Platform Description" in accordance with the terms and conditions of this Client agreement, The Website TOS, Privacy policy and other terms that will be displayed to you from time to time while accessing different areas from the Website or Platform for the first time. The Client agreement, if not terminated earlier under the Terms of this Agreement is granted for the whole period of the Trial or during which the Platform fee is paid for. We reserve our right to choose the customers of our Platform and the right to refuse access to our platform to anyone for any reason.

This Client agreement grants you these limited rights:

1. To use our Platform and all the features you paid for according to the plan you choose by accessing it via our Website or a White label installed on your own web domain;

2. To gather or upload your data, process, review, analyze, optimize and download the data from the Platform;

3. All your data shall be collected and processed in accordance with the GDPR, Privacy policy, Terms and Conditions of use and in accordance with the Law. You as the platform Client and final user of this data you acknowledge and agree that you are prohibited from using the Platform in violation of any applicable laws and regulations and you shall be retained fully responsible for any illegal activity you did using this data;

4. PLATFORM ACCOUNT AND AGREEMENT TERMINATION

1. You, as the Client agree to assume the whole responsibility for maintaining confidential your account login details (user and password) and the whole responsibility for all the actions that occur under your account or by using your user and password. If you notice or become aware of any suspect activity on your account or unauthorized access you agree to notify Us immediately.

2. You are considered to start using our Tracking Platform as of the date the Free Trial period has begun (if you received a Free trial period) and you will receive access to the Tracking Platform and to your account until the termination of this Agreement, subject to monthly payments of the Platform Fees. This Agreement will automatically renew on a month-to-month basis until you cancel your subscription from your account settings page, or you provide us with a notice via email or by opening a support ticket in our system at least 30 days before the cancelation date. On the account termination you lose your right to access and use the Platform.

   If a recurrent or renewal proforma invoice remains unpaid after its due date, the related platform may be marked as expired. If it remains unpaid for 14 days after expiration, the platform may be suspended. If it remains suspended for 7 more days without payment, the platform may be canceled. If the overdue proforma invoice is paid before cancellation, access may be restored.

3. For any breach of this Agreement or any Terms and conditions of use, TrafficManager may end this agreement without any notice with immediate effect;

4. In case of account termination for any reason we shall keep: our rights to use and disclose your feedback about our service and Platform and the right to recover from you any amounts you owe us before the service termination.

5. DISCLAIMER OF WARRANTIES AND LIMITATION

6. TRACKING PLATFORM AND WEBSITE USE

1. Beside the responsibilities and obligations you agree with upon registration and provided in our Terms and conditions, You as the Platform Client agree that you shall never try to reverse engineer any part of the TrafficManager Platform, reproduce, copy, trade or sell any part of our Website or Platform and that you will use our Website and our Platform for lawful uses only. Any violation of this section will be considered as a breach of this client agreement.

2. You agree that TrafficManager has the right to make any kind of modifications or updates to the Website and the Tracking Platform at any time in order to provide a better service to you as a Client (for example: Bug fixes, new features release, etc.) and in case of such event cause you a service disruption you agree that you will notify our support team immediately and we shall not be retain responsible for any kind of data or material loss.

3. You will have access to our Support service just as provided in our Terms and conditions or in the package you choose from the pricing page: https://www.trafficmanager.com/pricing

4. You declare that you acknowledge and agree that all the data, material or information uploaded, gained or retrieved by you and processed with the TrafficManager Platform on your behalf shall not contain any form of "SPAM", is protected by copyright or any trademark, patent, trade secret or any other intellectual property (without authorization).

5. You declare that you acknowledge and agree that all the data, material or information uploaded, gained or retrieved by you and processed with the TrafficManager Platform on your behalf is not false advertising, contains any viruses, worms or any other software intended to damage or alter a computer system or data, is not defamatory, unlawfully threatening or harassing, obscene or harmful to minors, abusive, pornographic, trade libelous, vulgar, racist, discriminating or displaying prejudice based on religion, promoting hatred, ethnic heritage, race, sexual orientation or age, or (c) that violates any law or regulation, including without limitation, the laws and regulations governing export control, unfair competition, anti-discrimination;

6. As the Platform Client you authorize TrafficManager to process, transfer and store the data enabling to identify you and using its own system to check if you are using the TrafficManager tracking platform in accordance with this agreement;

7. As the Platform Client you authorize TrafficManager to transfer your data during any kind of communication between our Website/Platform and any other computer systems of TrafficManager and his partners for the purpose to ensure the full functionality of the Platform and the Authorization to use the Website/Platform and protect the TrafficManager rights. You acknowledge and agree also that after the effective date of your registration you accepted this agreement and TrafficManager or any of its business partners are entitled to process, store and transfer any data in order to identify you for billing purposes or performance of this Agreement;

7. COPYRIGHT AND OWNERSHIP

1. All content included on our Website and Platform, such as text, graphics, logos, button icons, images, audio clips, digital downloads, data compilations, and software, is the property of TrafficManager or its content suppliers and protected by international copyright laws. The compilation of all content on this site is the exclusive property of TrafficManager or its licensors with copyright authorship for this collection by TrafficManager, and protected by international copyright laws. Any use, copying, redistribution or publication by the Client of any part of the Website or the Platform are strictly prohibited.

2. The Client does not acquire the ownership on the Platform, the Website or any other material made available by TrafficManager through his Website or Platform excluding all the data and information retrieved, uploaded, acquired and processed by the TrafficManager Platform on your behalf that shall remain your property and you shall have the right to copy, duplicate, retrieve, download the data or information but without disclosing it to third parties. Any other use of information or materials (except your information) contained in the Platform or Website without the written permission of TrafficManager or unauthorized use that may violate any applicable communications regulations and statutes or laws including but without limitation copyright and trademark laws is strictly prohibited and will terminate this Agreement. This Platform Client agreement can be revoked at any time at the sole discretion of TrafficManager.

8. APPLICABLE LAW AND DISPUTES RESOLUTION

1. This Platform - Client agreement is governed by the laws of Romania, EU, without regard to principles of conflict of laws, will govern this Agreement terms and any dispute of any sort that might arise between you and TrafficManager or its associates.

2. Any dispute relating in any way to your visit to TrafficManager or to products you purchase through TrafficManager shall be solved in max. 30 (thirty) days by negociation between the Parties before submitting the dispute to any court in Romania and you consent to exclusive jurisdiction and venue in such courts except that, to the extent you have in any manner violated or threatened to violate TrafficManagers intellectual property rights, TrafficManager may seek injunctive or other appropriate relief in any state or court in Romania, EU;

9. FORCE MAJEURE

1. Neither party shall be held liable or responsible to the other party nor be deemed to have defaulted under or breached this Agreement for failure or delay in fulfilling or performing any obligation under this Agreement when such failure or delay is caused by or results from causes beyond the reasonable control of the affected party, including but not limited to acts of God, explosions, fires, Internet or network failure, telecommunications failure, vandalism, lack of access or breakdown of IT systems, computer hacking or damage to the data or information maintained in these systems, a power supply failure or failure in TrafficManagers's systems, administrative or legislative interventions, storms or other natural disasters, national emergencies, riots, insurrections, wars, strikes or other labor difficulties, any act or omission of any other person, entity or any governmental authority; provided, however, that the party so affected shall use reasonable commercial efforts to avoid or remove such causes of nonperformance, and shall continue performance hereunder with reasonable dispatch whenever such causes are removed. Either party shall provide the other party with prompt written notice of any delay or failure to perform that occurs by reason of force majeure. The parties shall mutually seek a resolution of the delay or the failure to perform as noted above.

10. MISCELLANEOUS

1. If any provision of this Platform – Client agreement is found as invalid by any court with competent jurisdiction, the invalidity of this Agreement shall not affect the validity of the remaining provisions of the Terms and conditions of this Agreement. All the provisions of this Agreement shall continue and survive termination, including the terms that relates to limitations and exclusions of Trafficmanager's restrictions, liability, limitations, intellectual property and reimbursement of any damages. No waiver of any provision of this Agreement shall be deemed a further or continuing waiver of such term or any other term.

2. The parties of this Agreement are independent entities, and this agreement will not create any joint venture, partnership, franchise, agency, sales representative or employment relationship between the Parties, so the Client has no authority to accept or make any kind of offers or to represent in any way or make statements on behalf of TrafficManager.

3. TrafficManager shall be entitled to assign this Agreement to any 3rd party, in whole or in part without your consent, cases in which this Client – Platform Agreement shall continue in force, without any changes, with the new entity or person entering into Trafficmanager's place as the contracting party.

4. The Client shall not be entitled to in any way transfer or assign this Client agreement to a 3rd, in whole or in part, without TrafficManagers's prior written consent.

5. This Client agreement ("Agreement") together with our Terms and conditions, Privacy policy and other terms that will be displayed to you from time to time when you will visit for the first-time certain sections of our Website or Platform represent the entire agreement between you and TrafficManager. In case of any conflict between this Client agreement and other Terms and conditions this Client Agreement shall prevail.

6. The parties declare that they have negotiated all the terms of this Agreement and they expressly accepted them by signing the contract, any prior agreement between the parties will not product any legal effects between them.

7. TrafficManager reserves the right to periodically update and modify the terms of this Agreement. In such cases, we will inform the Client in advance, by posting the modifications on the website 15 days before its entry into force, which is why we ask the Client to periodically check the content of this Agreement.

8. Any notification to TrafficManager must be sent electronically to the email address [email protected]

The present Agreement is located in this page: https://www.trafficmanager.com/clientagreement

Annex 1 - processing of personal data by TrafficManager according to GDPR

Contract for personal data processing between the Client and TrafficManager

This annex is accompanied and must be interpreted in conjunction with the Privacy policy and sets out the specific rules regarding the processing of personal data submitted by the Beneficiary, as Client or Customer, to TrafficManager, as a controller of your personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (hereinafter referred to as "GDPR"), as well as any subsequent national legislation on the protection of personal data.

By accessing our Website or using our Services, you become subject to this Contract. Your acceptance of the terms of this Contract, in their entirety, shall be effective to you and your employees, if any.

1. TERMS

In this annex the terms used will be interpreted in accordance with the GDPR, and where applicable, the terms used will have the definitions stipulated by art. 4 of the GDPR.

2. CONTRACT OBJECT

The object of personal data processing is the processing by TrafficManager of personal data sent by the Customer in order to provide the services stipulated in the main Customer Agreement but also for customer support services, technical updates or updates on changes in our usage policies.

3. DATA COLLECTED

Your Contact and Billing Information. When you register or sign up for the TrafficManager Services, we may collect certain contact information from you, such as your first and last name, organization/company name, company number, banking or other payment information, city, state and zip code, country, email address, and phone number or other similar contact details to process your registration request, to contact you regarding it and for finance purposes (invoicing). More details about how we process the data can be found in the Privacy policy document located at this page: Privacy policy

4. SPECIFIC INSTRUCTIONS

Under this contract, the Client gives the following specific instructions to the controller:

• To collect and process personal data received from the Client directly for the purpose provided in the article 1 from the Privacy policy page (Privacy policy)

• To send messages by email on behalf of the Client, for the service of sending notifications or documents by email (if this service is used by the Client);

• To collect and process the information sent by the Client to the TrafficManager Servers via the Website or Platform

5. DURATION OF DATA PROCESSING

The duration of the processing of personal data is identical to the duration of the main Client agreement.

6. NATURE AND PURPOSE OF DATA PROCESSING

The nature and purpose of the data processing are those established by the Client under the main Client Agreement, namely the provision of TrafficManager services, depending on the usage plan or package of services chosen.

7. THIRD PARTIES

All the Third parties, to whom TrafficManager may transfer the Client Data for processing are listed under the article 2 from the Privacy policy page (Privacy policy)

• Pursuant to this Article, the Client understands to authorize TrafficManager to process his data thru his third-party partners as listed in the Article 2 from the Privacy policy Page.

• For all the future Third Parties that TrafficManager may use to process the Client data, TrafficManager receives a general authorization to subcontract to any other provider in the EU, EEA or country with an adequate level of protection recognized by a decision of the European Commission, which is necessary for certain parts of the data processing under this contract. an adequate level of security, at least at the level of this contract. This authorization includes the obligation to inform the Client, through a message through the account on the TrafficManager Website or by email. The operator has the possibility to object within 2 working days.

8. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE CLIENT

• The right to receive information from TrafficManager or to verify through a mandated auditor whether TrafficManager has and implements appropriate technical and organizational measures so that the processing complies with the requirements of the GDPR; the verification will take place on the basis of a prior written notification, sent at least 14 working days before the verification;

• The right to receive assistance from the Controller, in particular to fulfill his obligation to respond to the requests of data subjects regarding the exercise of their rights under the GDPR;

• The right to object to other third parties specified to the article 7.2

• To comply with its obligations under the GDPR as Client with regard to personal data collected or processed by TrafficManager, on its behalf.

• Obligation to inform data subjects under the GDPR, including information on the processing of data by TrafficManager under this contract

• Obligation to be solely responsible for establishing the legal basis for the processing of personal data covered by this contract

• The obligation to implement appropriate technical and organizational measures under the GDPR, including securing the transfer of data from data subjects to TrafficManager;

• The Client understands that from the moment of deleting the data after the end of the provision of services by TrafficManager according to the obligations of GDPR and art. 9 of this contract, the data can no longer be recovered, and it is the entire responsibility of the Client to ensure that it has made a complete copy of them.

• In all situations where the Client is the one who has to perform an obligation, such as, for example, informing the data subject about the breach of personal data security, TrafficManager cannot be held liable by the Client's inactions within the scope of that obligation.

9. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF TRAFFICMANAGER

• The obligation to inform the Customer within a maximum of 10 days, if, in the opinion of TrafficManager, an instruction violates GDPR and / or other legal provision regarding the processing of personal data;

• The obligation to ensure the security of personal data processed on behalf of the Client in accordance with Article 32 of the GDPR and Article 10 of this Annex;

• Obligation to inform the Client without undue delay of a breach of the security of the Client's personal data during the processing performed by TrafficManager;

• Obligation to assist the Client with all information necessary for the notification, if any, to the Competent Authority for Data Security Infringement, but without substituting for the Client his obligation to notify;

• Obligation to assist the Client in ensuring compliance with the obligations set out in Articles 32-36 of the GDPR;

• The obligation to assist the Client in solving the requests of the data subjects or to send to the Client any request received from the data subjects, in connection with the personal data that have been collected and processed by TrafficManager, within maximum 5 calendar days from its receipt. This assistance does not apply if the Customer already has in the technical tools provided by TrafficManager the possibility to directly solve the request of the data subject (eg the platform Account access - where the Customer already has all the information about what data he collects);

• Obligation not to transmit personal data and / or confidential information, which may be personal data, of which he became aware during the performance of the contract

• The obligation to provide training to authorized personnel to process personal data, regarding the confidentiality of such data;

• The obligation to include confidentiality obligations towards employees and third parties;

• The right to disclose certain personal data by virtue of a legal obligation or other condition provided by law at the request of an authority, public institution or court.

• The right to recruit third parties according to article 7 of this Contract;

• The right to cover the costs generated by ensuring the assistance of the Client, by the Client, in the situations provided by GDPR according to art. 9, if they exceed the monthly cost of the services provided by TrafficManager;

• The right to use anonymized statistical information as a result of activities performed as a result of this contract or its entire activity;

• TrafficManager cannot establish purposes or means of processing personal data, these being established exclusively by the Client.

10. SECURITY

TrafficManager must comply with appropriate technical and organizational measures to ensure appropriate risk-related security measures in line with good industry practice. In determining the appropriate level of security, TrafficManager must take into account the current state of development, implementation costs and the nature, scope, context and purposes of the processing, as well as the risk with varying degrees of probability and seriousness to the rights and freedoms of individuals. and the risks that arise as a result of the processing, in particular those that may lead to, accidentally or illegally, the destruction, loss, alteration, or unauthorized disclosure of personal data transmitted, stored or processed in a otherwise, or to unauthorized access to them.

In this context, TrafficManager has established the internal application of the following organizational and technical security measures for the security of personal data, taking into account the type of activity performed:

• implementation of ISO27001 / ISO27017 / ISO27018 security standards

• periodic security audit performed by cybersecurity experts

• limited access to the database for a very small number of employees of TrafficManager

• permanent monitoring of access to the database

• encryption of the connection used by the Client to access the service using SSL

• encrypted client passwords

• regular backups

Voluntarily, TrafficManager may send summaries of the conclusions of security auditors (after deletion of commercial or confidential information) made periodically to Customers to demonstrate its ongoing activities on this subject.

11. LIMITATION OF LIABILITY

The Client agrees to exonerate TrafficManager from any liability for damages that may arise from:

• non-compliance with the contract due to events that exceed any responsibility of TrafficManager;

• compliance with the Client's instructions or non-compliance with the Client's instructions justified in advance by a notification regarding its illegality;

• the lack or vitiation of the consent of the data subjects or of the use of a wrong legal basis by the Client;

• non-compliance with the contract due to some actions of the Client.

12. DELIMITATION OF LIABILITY

The Customer and TrafficManager define their responsibilities for ensuring the protection of personal data (e.g. ensuring the confidentiality or security of processing), depending on the access and effective control exercised over the data, both contractually and technically.

13. ENTRY INTO FORCE AND AMENDMENTS

This annex enters into force on May 20, 2018 and is valid until modified by TrafficManager and informing the Clients accordingly. Using the Account, Platform and/or our Services after the Clients informing means their consent to this document.

Last edit: January 20, 2026

Acord cu clientul

1. Părțile

Furnizorul de servicii, TRAFFIC MANAGER GROUP S.R.L. cu sediul in Str. Ionel Teodoreanu 1 nr. 1, 500165 Brașov, România, CUI RO43058081 și numărul de înregistrare J2020001846085 conform legilor României

și

Clientul, utilizatorul platformei de urmărire și monitorizare TrafficManager și a tuturor serviciile furnizate de noi prin intermediul site-ului TrafficManager.com („site-ul") au convenit asupra următoarelor:

În momentul înscrierii (chiar și în numele unei companii/societati comerciale) pentru a utiliza platforma de urmărire și monitorizare a traficului web TrafficManager, inclusiv orice alt conținut sau informații furnizate în cadrul platformei, site-ului, software-ului sau serviciilor noastre, încheiați un acord legal cu Traffic Manager Limited (proprietarul platformei) care poate încheia acest acord în nume propriu sau poate fi reprezentat de Traffic Manager Group SRL sau alte entități terțe care au dreptul să ofere clienților noștri acces la platformă prin intermediul site-ului nostru web și să colecteze taxele de la Client („Noi", „Nouă", „Nostru", „TrafficManager").

Dumneavoastră și Noi ar trebui să fim identificați în mod colectiv ca „Părțile" și individual ca „Parte".

Acest Acord este însoțit și trebuie interpretat împreună cu Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile ce pot fi regăsite pe site-ul web TrafficManager.com. În cazul oricărui conflict între acest Acord și Termenii și condițiile sau/si Politica de confidențialitate regăsite pe site-ul web, acest Acord va prevala.

TrafficManager își rezervă dreptul de a modifica oricând condițiile prezentului Acord. Versiunea aplicabilă a acestui acord este cea pe care ați acceptat-o în momentul înregistrării dumneavoastră pentru Serviciile noastre.

Acceptarea prezentului Acord de către Client se face prin selectarea casetei „Accept Acordul cu Clientul" respectiv "I Accept the Client Agreement" de pe pagina de înregistrare.

Acest contract este încheiat pe o perioadă nedeterminată de la data inregistrarii contului in site-ul nostru, iar obligațiile părților intră în vigoare de la data respectivă.

Definiții:

1. TrafficManager: reprezinta firma Traffic Manager Group S.R.L. cu sediul in Str. Ionel Teodoreanu nr 1, 500165 Brașov, România, CUI RO43058081, numărul de înregistrare J2020001846085, sau alte entități terțe care au dreptul de a oferi clienților noștri acces la serviciile prin intermediul site-ului nostru web și de a percepe taxele de la Clienți („Noi", „Nouă", „Nostru");

2. Site-ul: reprezintă site-ul nostru web ce se regaseste la adresa: https://www.trafficmanager.com;

3. Termeni și condiții: reprezintă Termenii și condițiile cu anexele lor și toate suplimentele și modificările ulterioare, precum și amendamentele viitoare ce pot fi regăsite pe pagina: Terms of use

4. Politica de confidențialitate: este documentul care stabilește modul în care datele de la utilizator sau vizitator sunt colectate, utilizate, păstrate și transferate. Aceasta include date cu caracter personal și alte informații importante despre consimțământul utiilizatorului/vizitatorului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare „Regulament GDPR"). Documentul poate fi accesat pe pagina: Privacy policy

5. Acord: reprezintă acordul dintre TrafficManager (sau un colaborator ce detine licenta TrafficManager) și Utilizatorul/Clientul ce include dreptul Utilizatorului de a accesa și utiliza serviciile noastre prin intermediul site-ului web;

6. Servicii: reprezintă toate serviciile pe care le oferim clienților prin intermediul site-ului nostru web, inclusiv accesul la tabloul de bord al clienților, platforma de urmărire și monitorizare traficului web si a afiliaților și toate actualizările, noile caracteristici dezvoltate, modificările sau personalizarea specifică fiecărui client în parte dezvoltată integral sau parțial de către noi;

7. Platforma: este software-ul / tehnologia de urmărire si monitorizare traficului web si a afiliatului "TrafficManager" furnizată clienților noștri, inclusiv toate actualizările, funcțiionalitățiile noi, personalizările, instalarea și întreținerea serverului, actualizările și monitorizarea dezvoltate integral sau parțial de noi;

8. Vizitator: reprezintă orice persoană sau companie/societate comerciala care vizitează site-ul nostru, sub rezerva Termenilor și condițiilor și a Politicii noastre de confidențialitate, dar neînregistrată în baza noastră de date;

9. Utilizator: reprezintă orice persoană sau companie /afacere care, după ce a acceptat Termenii și condițiile, Politica de confidențialitate și Acordul nostru cu clienții, s-a înregistrat și a creat un cont de utilizator pentru a utiliza Serviciile noastre prin intermediul site-ului web („Client" „Dumneavoastră");

10. Contul utilizatorului: contul ce a rezultat după înregistrarea vizitatorului pe site-ul nostru web care conține informații personale si/sau datele despre societatea comerciala/companie, inclusiv informații de plată, ce au fost frunizate cu scopul de a plati pentru utilizarea serviciile noastre prin intermediul site-ului web;

11. Taxe: reprezintă prețul plătit de Client în conformitate cu planul de utilizare ales în momentul înregistrării și care poate fi vizualizat prin accesarea planurilor/ofertelor de prețuri, la adressa web: https://www.trafficmanager.com/pricing

2. Descrierea serviciilor, prețuri/tarife, taxe și modalităților de plată

1. TrafficManager oferă o soluție SaaS de urmărire si monitorizare a traficului web si a afiliaților („Platforma") prin înregistrarea pe site-ul www.trafficmanager.com și plata tarifelor („Pretul") conform planului de utilizare pe care l-ați ales. Sunteți de acord că TrafficManager are dreptul să modifice tarifele de pe pagina de prețuri în orice moment, la propria discreție și recunoașteți că astfel de modificări vor fi disponibile pe site-ul web și toate tarifele sunt în EURO, cu excepția cazului în care se prevede altfel;

2. Prețul: În schimbul serviciilor furnizate, Clientul va plăti către TrafficManager tarifele stabilite pe pagina de prețuri sau după cum se convine în alt mod de către Furnizor în cazul serviciilor suplimentare, precum dezvoltarea personalizată, care sunt adaptate nevoilor specifice ale Clientului. În cazul cererilor de dezvoltare personalizată de către clienți, prețul este stabilit la un minim de 100 de euro pentru intervenții sub 1 oră și un maxim de 350 de euro pe zi. Un preț mai precis va fi comunicat în prealabil prin canalul de comunicare desemnat (tichet sau chat), dar acest preț se poate modifica dacă apar complicații în timpul procesului care nu au fost inițial luate în considerare sau comunicate în cererea inițială. În plus, dacă este necesar să se studieze documentația înainte de a furniza o estimare de preț, se va adăuga la următoarea factură un cost cuprins între 100 și 350 de euro. Acest cost va fi suportat chiar dacă funcționalitatea nu este dezvoltată în cele din urmă din cauza lipsei de acord asupra prețului. Prețul poate varia, de asemenea, în funcție de metoda de plată aleasă și perioada pentru care Clientul se angajează să plătească în avans pentru Servicii.

   Metoda de plată aleasă poate atrage taxe suplimentare, după cum urmează:

   • Plățile efectuate prin Stripe vor fi supuse unei taxe suplimentare de 2% din valoarea totală a facturii.

   • Plățile efectuate prin PayPal vor atrage o taxă suplimentară de 3% din valoarea totală a facturii.

   Aceste taxe sunt menite să acopere orice costuri FX potențiale care vin în plus față de taxele standard de procesare, care sunt de obicei acoperite de TrafficManager. Clienții sunt încurajați să folosească metode de plată fără taxe, precum transferul bancar SEPA, Visa sau Mastercard, pentru a evita aceste taxe suplimentare.

   Prin continuarea cu plata pentru servicii, Clientul recunoaște și acceptă termenii de prețuri furnizați de TrafficManager, inclusiv orice taxe suplimentare aplicabile.

   Toate tarifele declarate sunt exclusive de Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA), taxele de reținere la sursă și/sau orice alte taxe care pot fi percepute de orice jurisdicție. În cazul în care TVA, taxele de reținere la sursă sau orice alte taxe sunt impuse asupra tranzacțiilor în conformitate cu acest Acord, Clientul este responsabil pentru plata acestor taxe în așa fel încât TrafficManager să primească suma integrală facturată Clientului fără compensare sau deducere.

3. Durata perioadei de facturare este de 1 lună / 3 luni / 6 luni sau 1 an pe bază prepaid și perioada de plată este stabilită la NET 5 zile. În cazul în care decideți să vă schimbați planul de abonament (Upgrade sau Downgrade), sunteți de acord că modificările vor intra în vigoare începând cu următoarea perioadă de facturare lunară, dar nu mai puțin de 7 zile de când TrafficManager a fost notificat despre aceste modificări;

4. Oferim o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile tuturor clienților noștri noi, dar vă rugăm să rețineți că decizia de a vă oferi o perioadă de încercare sau NU este luată la propria noastră discreție;

   Pentru orice alte informații despre Facturare și Politica de rambursare, vă rugăm să consultați această pagină: https://www.trafficmanager.com/billing

   TrafficManager și asociații săi încearcă să fie cât mai exacti posibil. Cu toate acestea, TrafficManager nu garantează că descrierile produselor sau alt conținut de pe acest site sunt exacte, complete, de încredere, actuale sau lipsite de erori. Dacă un serviciu oferit de TrafficManager însuși nu este conform descrierii, singura dvs. soluție este să încetați să îl utilizați.

5. Penalități pentru plata cu întârziere și costuri de recuperare

   Clientul se angajează să plătească tarifele în perioada de plată stipulată, stabilită la NET 5 zile de la emiterea facturii. Se va acorda o perioadă de grație de 10 zile suplimentare după data scadentă. Dacă Clientul nu efectuează plata în această perioadă de 15 zile, Clientul va fi obligat să plătească către TrafficManager o sumă fixă minimă de 40 € ca compensație pentru costurile de recuperare, în conformitate cu Directiva europeană privind întârzierea plăților (2011/7/UE). Această sumă urmărește să compenseze TrafficManager pentru efortul administrativ și resursele consumate pentru gestionarea și recuperarea plăților întârziate.

   Dacă TrafficManager suportă costuri de recuperare suplimentare peste suma fixă de 40 € din cauza plății întârziate a Clientului (de exemplu, costuri asociate cu acțiunea legală, angajarea unei agenții de colectare sau costuri administrative suplimentare), Clientul se angajează să ramburseze TrafficManager pentru aceste cheltuieli raționale suplimentare.

   Clientul recunoaște că aceste costuri de recuperare sunt pentru a asigura plățile la timp, compensarea TrafficManager pentru daune din cauza plății întârziate și a eforturilor de recuperare, și nu ca măsuri punitive. Dacă plățile întârziate persistă, TrafficManager își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia furnizarea Serviciilor în cadrul acestui Acord, la propria discreție.

3. ACORDAREA DREPTURILOR LIMITATE

TrafficManager vă acordă un drept neexclusiv, revocabil, limitat și netransferabil („Acordul cu Clientul") de a accesa site-ul nostru web și de a utiliza platforma noastră de urmărire prin site-ul nostru web contra unei taxe, așa cum este indicat mai sus în punctul 1 „Descrierea platformei" în conformitate cu termenii și condițiile acestui Acord cu Clientul, TOS al site-ului web, Politica de confidențialitate și alți termeni care vă vor fi afișați din când în când în timp ce accesați diferite zone de pe site-ul web sau platforma pentru prima dată. Acordul cu Clientul, dacă nu este reziliat mai devreme conform Termenilor acestui Acord, este acordat pentru întreaga perioadă de încercare sau în timpul căreia taxa platformei este plătită. Ne rezervăm dreptul de a ne alege clienții platformei noastre și dreptul de a refuza accesul la platforma noastră oricui din orice motiv.

Acest Acord cu Clientul vă acordă aceste drepturi limitate:

1. Să utilizați platforma noastră și toate funcționalitățile pentru care ați plătit conform planului pe care îl alegeți accesând-o prin site-ul nostru web sau o etichetă albă instalată pe propriul dvs. domeniu web;

2. Să colectați sau să încărcați datele dvs., să procesați, să revizuiți, să analizați, să optimizați și să descărcați datele de pe platformă;

3. Toate datele dvs. vor fi colectate și procesate în conformitate cu GDPR, Politica de confidențialitate, Termenii și condițiile de utilizare și în conformitate cu Legea. Dumneavoastră, ca Client al platformei și utilizator final al acestor date, recunoașteți și sunteți de acord că vă este interzis să utilizați platforma în încălcarea oricăror legi și reglementări aplicabile și că veți fi reținut pe deplin responsabil pentru orice activitate ilegală pe care ați făcut-o folosind aceste date;

4. CONTUL PLATFORMEI ȘI ÎNCHEIEREA ACORDULUI

1. Dumneavoastră, ca Client, sunteți de acord să vă asumați întreaga responsabilitate pentru menținerea confidențialității detaliilor de conectare la cont (utilizator și parolă) și întreaga responsabilitate pentru toate acțiunile care au loc sub contul dvs. sau prin utilizarea utilizatorului și parolei dvs. Dacă observați sau deveniți conștienți de orice activitate suspectă pe contul dvs. sau acces neautorizat, sunteți de acord să ne notificați imediat.

2. Sunteți considerat a începe să utilizați platforma noastră de urmărire începând cu data când a început perioada de încercare gratuită (dacă ați primit o perioadă de încercare gratuită) și veți primi acces la platforma de urmărire și la contul dvs. până la încheierea acestui Acord, sub rezerva plăților lunare ale taxelor platformei. Acest Acord se va reînnoi automat pe o bază lună la lună până când vă anulați abonamentul din pagina de setări a contului dvs. sau ne furnizați o notificare prin e-mail sau prin deschiderea unui tichet de suport în sistemul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de data anulării. La încheierea contului, pierdeți dreptul de a accesa și utiliza platforma.

   Se va acorda o perioadă de grație de 30 de zile Clientului după expirare, timp în care datele utilizatorului nu sunt șterse. Dacă Clientul plătește factura pro forma restantă în timpul perioadei de grație, accesul complet la platforma Clientului va fi restabilit.

3. Pentru orice încălcare a acestui Acord sau a oricăror Termeni și condiții de utilizare, TrafficManager poate încheia acest acord fără nicio înștiințare cu efect imediat;

4. În cazul încheierii contului din orice motiv, ne vom păstra: drepturile noastre de a utiliza și dezvălui feedback-ul dvs. despre serviciul și platforma noastră și dreptul de a recupera de la dvs. orice sume pe care ni le datorați înainte de încheierea serviciului.

5. DECLARAȚIE DE GARANȚII ȘI LIMITĂRI

6. UTILIZAREA PLATFORMEI DE URMĂRIRE ȘI A SITE-ULUI WEB

1. Pe lângă responsabilitățile și obligațiile cu care sunteți de acord la înregistrare și prevăzute în Termenii și condițiile noastre, Dumneavoastră, ca Client al platformei, sunteți de acord că nu veți încerca niciodată să faceți inginerie inversă pe nicio parte a platformei TrafficManager, să reproduceți, să copiați, să comercializați sau să vindeți orice parte a site-ului nostru web sau a platformei și că veți utiliza site-ul nostru web și platforma noastră numai pentru utilizări legale. Orice încălcare a acestei secțiuni va fi considerată o încălcare a acestui acord cu clientul.

2. Sunteți de acord că TrafficManager are dreptul să facă orice fel de modificări sau actualizări la site-ul web și la platforma de urmărire în orice moment pentru a vă oferi un serviciu mai bun ca Client (de exemplu: repararea erorilor, lansarea de noi funcționalități etc.) și în cazul în care un astfel de eveniment vă cauzează o întrerupere a serviciului, sunteți de acord să notificați imediat echipa noastră de suport și nu vom fi reținuți responsabili pentru orice fel de pierdere de date sau material.

3. Veți avea acces la serviciul nostru de suport exact așa cum este prevăzut în Termenii și condițiile noastre sau în pachetul pe care îl alegeți din pagina de prețuri: https://www.trafficmanager.com/pricing

4. Declarați că recunoașteți și sunteți de acord că toate datele, materialele sau informațiile încărcate, obținute sau preluate de dvs. și procesate cu platforma TrafficManager în numele dvs. nu vor conține nicio formă de „SPAM", nu sunt protejate de drepturi de autor sau orice marcă comercială, brevet, secret comercial sau orice altă proprietate intelectuală (fără autorizație).

5. Declarați că recunoașteți și sunteți de acord că toate datele, materialele sau informațiile încărcate, obținute sau preluate de dvs. și procesate cu platforma TrafficManager în numele dvs. nu sunt publicitate falsă, nu conțin viruși, viermi sau alte software-uri destinate să deterioreze sau să modifice un sistem de calculator sau date, nu sunt defăimătoare, amenințătoare sau hărțuitoare în mod nelegal, obscene sau dăunătoare minorilor, abuzive, pornografice, comerciale libelous, vulgare, rasiste, discriminatorii sau afișând prejudecăți bazate pe religie, promovând ura, pe baza patrimoniului etnic, rasei, orientării sexuale sau vârstei, sau (c) care încalcă orice lege sau reglementare, inclusiv, fără limitare, legile și reglementările care guvernează controlul exportului, concurența neloială, anti-discriminarea;

6. Ca Client al platformei, autorizați TrafficManager să proceseze, să transfere și să stocheze datele care vă permit să vă identifice și să utilizeze propriul sistem pentru a verifica dacă utilizați platforma de urmărire TrafficManager în conformitate cu acest acord;

7. Ca Client al platformei, autorizați TrafficManager să vă transfere datele în timpul oricărei comunicări între site-ul/platforma noastră și orice alte sisteme de calculator ale TrafficManager și partenerii săi în scopul de a asigura funcționalitatea completă a platformei și autorizația de a utiliza site-ul/platforma și de a proteja drepturile TrafficManager. Recunoașteți și sunteți de acord, de asemenea, că după data efectivă a înregistrării dvs. ați acceptat acest acord și TrafficManager sau oricare dintre partenerii săi de afaceri au dreptul să proceseze, să stocheze și să transfere orice date pentru a vă identifica în scopuri de facturare sau de îndeplinire a acestui Acord;

7. DREPTURILE DE AUTOR ȘI PROPRIETATEA

1. Tot conținutul inclus pe site-ul nostru web și pe platformă, cum ar fi text, grafică, logo-uri, pictograme de butoane, imagini, clipuri audio, descărcări digitale, compilații de date și software, este proprietatea TrafficManager sau a furnizorilor săi de conținut și protejat de legile internaționale de drepturi de autor. Compilația întregului conținut de pe acest site este proprietatea exclusivă a TrafficManager sau a licențiaților săi cu autoritate de drepturi de autor pentru această colecție de către TrafficManager și protejată de legile internaționale de drepturi de autor. Orice utilizare, copiere, redistribuire sau publicare de către Client a oricărei părți a site-ului web sau a platformei sunt strict interzise.

2. Clientul nu dobândește dreptul de proprietate asupra platformei, site-ului web sau oricărui alt material pus la dispoziție de TrafficManager prin site-ul său web sau platformă, cu excepția tuturor datelor și informațiilor preluate, încărcate, achiziționate și procesate de platforma TrafficManager în numele dvs. care vor rămâne proprietatea dvs. și veți avea dreptul să copiați, să duplicați, să preluați, să descărcați datele sau informațiile, dar fără a le dezvălui terților. Orice altă utilizare a informațiilor sau materialelor (cu excepția informațiilor dvs.) conținute în platformă sau site-ul web fără permisiunea scrisă a TrafficManager sau utilizarea neautorizată care poate încălca orice reglementări de comunicații aplicabile și statute sau legi, inclusiv, dar fără limitare, legile drepturilor de autor și mărcilor comerciale este strict interzisă și va încheia acest Acord. Acest Acord cu Clientul al platformei poate fi revocat în orice moment la discreția exclusivă a TrafficManager.

8. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA DISPUTELOR

1. Acest Acord platformă - Client este guvernat de legile României, UE, fără a ține seama de principiile conflictului de legi, va guverna termenii acestui Acord și orice dispută de orice fel care ar putea apărea între dvs. și TrafficManager sau asociații săi.

2. Orice dispută care se referă în orice fel la vizita dvs. la TrafficManager sau la produsele pe care le cumpărați prin TrafficManager va fi soluționată în max. 30 (treizeci) de zile prin negociere între părți înainte de a supune disputa oricărei instanțe din România și vă exprimați acordul pentru jurisdicția exclusivă și locul în astfel de instanțe, cu excepția cazului în care, în orice măsură ați încălcat sau ați amenințat să încălcați drepturile de proprietate intelectuală ale TrafficManager, TrafficManager poate solicita reparații sau alte reparații adecvate în orice stat sau instanță din România, UE;

9. FORȚA MAJORĂ

1. Nicio parte nu va fi considerată răspunzătoare sau responsabilă față de cealaltă parte și nici nu va fi considerată că a fost în imposibilitate de plată sau a încălcat acest Acord pentru eșecul sau întârzierea în îndeplinirea sau îndeplinirea oricărei obligații în cadrul acestui Acord atunci când astfel de eșec sau întârziere este cauzat de sau rezultă din cauze care depășesc controlul rezonabil al părții afectate, inclusiv, dar fără a se limita la acte divine, explozii, incendii, eșecul internetului sau al rețelei, eșecul telecomunicațiilor, vandalism, lipsa accesului sau defectarea sistemelor IT, hacking-ul computerelor sau deteriorarea datelor sau informațiilor menținute în aceste sisteme, o pană de curent sau o defecțiune în sistemele TrafficManager, intervenții administrative sau legislative, furtuni sau alte dezastre naturale, urgențe naționale, revolte, insurecții, războaie, greve sau alte dificultăți de muncă, orice act sau omisiune a oricărei alte persoane, entitate sau orice autoritate guvernamentală; cu condiția, totuși, ca partea afectată să utilizeze eforturi comerciale rezonabile pentru a evita sau elimina astfel de cauze de neperformanță și să continue performanța aici cu o expediere rezonabilă ori de câte ori astfel de cauze sunt eliminate. Oricare dintre părți va furniza celeilalte părți o notificare scrisă promptă despre orice întârziere sau eșec de a îndeplini care are loc din cauza forței majore. Părțile vor căuta în comun o rezolvare a întârzierii sau a eșecului de a îndeplini așa cum este menționat mai sus.

10. DIVERSE

1. Dacă orice prevedere a acestui Acord platformă - Client este considerată nevalidă de orice instanță cu jurisdicție competentă, nevaliditatea acestui Acord nu va afecta validitatea prevederilor rămase ale Termenilor și condițiilor acestui Acord. Toate prevederile acestui Acord vor continua și vor supraviețui încheierii, inclusiv termenii care se referă la limitări și excluderi ale TrafficManager, restricții, răspundere, limitări, proprietate intelectuală și rambursarea oricăror daune. Nicio renunțare la nicio prevedere a acestui Acord nu va fi considerată o renunțare suplimentară sau continuă la astfel de termen sau orice alt termen.

2. Părțile acestui Acord sunt entități independente și acest acord nu va crea nicio întreprindere comună, parteneriat, franciză, agenție, reprezentant de vânzări sau relație de angajare între părți, astfel încât Clientul nu are autoritatea să accepte sau să facă orice fel de oferte sau să reprezinte în orice fel sau să facă declarații în numele TrafficManager.

3. TrafficManager va avea dreptul să atribuie acest Acord oricărei părți terțe, în întregime sau în parte, fără consimțământul dvs., cazuri în care acest Acord Client - Platformă va continua în vigoare, fără modificări, cu noua entitate sau persoană care intră în locul TrafficManager ca parte contractantă.

4. Clientul nu va avea dreptul să transfere sau să atribuie în niciun fel acest acord cu Clientul unei părți terțe, în întregime sau în parte, fără consimțământul scris prealabil al TrafficManager.

5. Acest acord cu clientul („Acord") împreună cu Termenii și condițiile noastre, Politica de confidențialitate și alți termeni care vă vor fi afișați din când în când când veți vizita pentru prima dată anumite secțiuni ale site-ului nostru web sau platformei reprezintă întregul acord dintre dvs. și TrafficManager. În cazul oricărui conflict între acest Acord cu clientul și alți Termeni și condiții, acest Acord cu clientul va prevala.

6. Părțile declară că au negociat toți termenii acestui Acord și că i-au acceptat în mod expres prin semnarea contractului, orice acord anterior între părți nu va produce efecte juridice între ele.

7. TrafficManager își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic termenii acestui Acord. În astfel de cazuri, vom informa Clientul în avans, prin postarea modificărilor pe site-ul web cu 15 zile înainte de intrarea sa în vigoare, motiv pentru care îi cerem Clientului să verifice periodic conținutul acestui Acord.

8. Orice notificare către TrafficManager trebuie trimisă electronic la adresa de e-mail [email protected]

Anexa 1 - Prelucrarea datelor cu caracter personal de către TrafficManager conform GDPR

Contract pentru prelucrarea datelor cu caracter personal dintre Client și TrafficManager

Această anexă este însoțită și trebuie interpretată împreună cu Politica de confidențialitate și stabilește regulile specifice privind prelucrarea datelor cu caracter personal transmise de Beneficiar, ca Client sau Customer, către TrafficManager, ca operator de date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a unor astfel de date (denumit în continuare „GDPR"), precum și orice legislație națională ulterioară privind protecția datelor cu caracter personal.

Prin accesarea site-ului nostru web sau utilizarea serviciilor noastre, deveniți supus acestui Contract. Acceptarea dvs. a termenilor acestui Contract, în întregimea lor, va fi efectivă pentru dvs. și angajații dvs., dacă este cazul.

1. TERMENI

În această anexă termenii utilizați vor fi interpretați în conformitate cu GDPR, iar acolo unde este cazul, termenii utilizați vor avea definițiile stipulate de art. 4 din GDPR.

2. OBIECTUL CONTRACTULUI

Obiectul prelucrării datelor cu caracter personal este prelucrarea de către TrafficManager a datelor cu caracter personal trimise de Client în vederea furnizării serviciilor stipulate în Acordul principal cu Clientul, dar și pentru servicii de suport pentru clienți, actualizări tehnice sau actualizări privind modificările din politicile noastre de utilizare.

3. DATE COLECTATE

Informațiile dvs. de contact și facturare. Când vă înregistrați sau vă înscrieți pentru serviciile TrafficManager, putem colecta anumite informații de contact de la dvs., cum ar fi prenumele și numele de familie, numele organizației/companiei, numărul companiei, informații bancare sau alte informații de plată, orașul, statul și codul poștal, țara, adresa de e-mail și numărul de telefon sau alte detalii de contact similare pentru a procesa cererea dvs. de înregistrare, pentru a vă contacta în legătură cu aceasta și în scopuri financiare (facturare). Mai multe detalii despre modul în care procesăm datele pot fi găsite în documentul Politica de confidențialitate situat pe această pagină: Privacy policy

4. INSTRUCȚIUNI SPECIFICE

În cadrul acestui contract, Clientul dă următoarele instrucțiuni specifice operatorului:

• Să colecteze și să proceseze datele cu caracter personal primite de la Client direct în scopul prevăzut în articolul 1 din pagina Politicii de confidențialitate (Privacy policy)

• Să trimită mesaje prin e-mail în numele Clientului, pentru serviciul de trimitere de notificări sau documente prin e-mail (dacă acest serviciu este utilizat de Client);

• Să colecteze și să proceseze informațiile trimise de Client către serverele TrafficManager prin intermediul site-ului web sau platformei

5. DURATA PRELUCRĂRII DATELOR

Durata prelucrării datelor cu caracter personal este identică cu durata Acordului principal cu Clientul.

6. NATURA ȘI SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

Natura și scopul prelucrării datelor sunt cele stabilite de Client în cadrul Acordului principal cu Clientul, și anume furnizarea serviciilor TrafficManager, în funcție de planul de utilizare sau pachetul de servicii ales.

7. TERȚI

Toți terții, cărora TrafficManager le poate transfera datele Clientului pentru prelucrare sunt enumerate în articolul 2 de pe pagina Politicii de confidențialitate (Privacy policy)

• În conformitate cu acest articol, Clientul înțelege să autorizeze TrafficManager să își proceseze datele prin partenerii săi terți, așa cum sunt enumerați în articolul 2 de pe pagina Politicii de confidențialitate.

• Pentru toți terții viitori pe care TrafficManager îi poate folosi pentru a procesa datele Clientului, TrafficManager primește o autorizație generală de a subcontracta oricărui alt furnizor din UE, SEE sau țară cu un nivel adecvat de protecție recunoscut printr-o decizie a Comisiei Europene, care este necesar pentru anumite părți ale prelucrării datelor în cadrul acestui contract. un nivel adecvat de securitate, cel puțin la nivelul acestui contract. Această autorizație include obligația de a informa Clientul, printr-un mesaj prin contul de pe site-ul web TrafficManager sau prin e-mail. Operatorul are posibilitatea să se opună în termen de 2 zile lucrătoare.

8. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

• Dreptul de a primi informații de la TrafficManager sau de a verifica prin intermediul unui auditor mandatat dacă TrafficManager are și implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate, astfel încât prelucrarea să respecte cerințele GDPR; verificarea va avea loc pe baza unei notificări scrise prealabile, trimise cu cel puțin 14 zile lucrătoare înainte de verificare;

• Dreptul de a primi asistență de la Operator, în special pentru a-și îndeplini obligația de a răspunde la cererile persoanelor vizate cu privire la exercitarea drepturilor acestora în cadrul GDPR;

• Dreptul de a se opune altor terți specificați la articolul 7.2

• Să respecte obligațiile sale în cadrul GDPR ca Client cu privire la datele cu caracter personal colectate sau procesate de TrafficManager, în numele său.

• Obligația de a informa persoanele vizate în cadrul GDPR, inclusiv informații despre prelucrarea datelor de către TrafficManager în cadrul acestui contract

• Obligația de a fi singurul responsabil pentru stabilirea bazei legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal acoperite de acest contract

• Obligația de a implementa măsuri tehnice și organizatorice adecvate în cadrul GDPR, inclusiv securizarea transferului de date de la persoanele vizate către TrafficManager;

• Clientul înțelege că din momentul ștergerii datelor după încetarea furnizării serviciilor de către TrafficManager conform obligațiilor GDPR și art. 9 din acest contract, datele nu mai pot fi recuperate, și este întreaga responsabilitate a Clientului să se asigure că a făcut o copie completă a acestora.

• În toate situațiile în care Clientul este cel care trebuie să îndeplinească o obligație, cum ar fi, de exemplu, informarea persoanei vizate despre încălcarea securității datelor cu caracter personal, TrafficManager nu poate fi tras la răspundere de inacțiunile Clientului în cadrul acelei obligații.

9. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE TRAFFICMANAGER

• Obligația de a informa Clientul în maximum 10 zile, dacă, în opinia TrafficManager, o instrucțiune încalcă GDPR și/sau altă prevedere legală privind prelucrarea datelor cu caracter personal;

• Obligația de a asigura securitatea datelor cu caracter personal procesate în numele Clientului în conformitate cu articolul 32 din GDPR și articolul 10 din această anexă;

• Obligația de a informa Clientul fără întârziere nejustificată despre o încălcare a securității datelor cu caracter personal ale Clientului în timpul prelucrării efectuate de TrafficManager;

• Obligația de a asista Clientul cu toate informațiile necesare pentru notificare, dacă este cazul, către Autoritatea competentă pentru încălcarea securității datelor, dar fără a se substitui Clientului în obligația sa de notificare;

• Obligația de a asista Clientul în asigurarea respectării obligațiilor stabilite în articolele 32-36 din GDPR;

• Obligația de a asista Clientul în soluționarea cererilor persoanelor vizate sau de a trimite Clientului orice cerere primită de la persoanele vizate, în legătură cu datele cu caracter personal care au fost colectate și procesate de TrafficManager, în maximum 5 zile calendaristice de la primirea acesteia. Această asistență nu se aplică dacă Clientul are deja în instrumentele tehnice furnizate de TrafficManager posibilitatea de a soluționa direct cererea persoanei vizate (de exemplu, accesul la contul platformei - unde Clientul are deja toate informațiile despre ce date colectează);

• Obligația de a nu transmite date cu caracter personal și/sau informații confidențiale, care pot fi date cu caracter personal, de care a luat cunoștință în timpul îndeplinirii contractului

• Obligația de a oferi instruire personalului autorizat să proceseze date cu caracter personal, cu privire la confidențialitatea acestor date;

• Obligația de a include obligații de confidențialitate față de angajați și terți;

• Dreptul de a dezvălui anumite date cu caracter personal în virtutea unei obligații legale sau a altei condiții prevăzute de lege la cererea unei autorități, instituții publice sau instanțe.

• Dreptul de a recruta terți conform articolului 7 din acest Contract;

• Dreptul de a acoperi costurile generate prin asigurarea asistenței Clientului, de către Client, în situațiile prevăzute de GDPR conform art. 9, dacă acestea depășesc costul lunar al serviciilor furnizate de TrafficManager;

• Dreptul de a utiliza informații statistice anonimizate ca rezultat al activităților desfășurate ca urmare a acestui contract sau al întregii sale activități;

• TrafficManager nu poate stabili scopuri sau mijloace de prelucrare a datelor cu caracter personal, acestea fiind stabilite exclusiv de Client.

10. SECURITATE

TrafficManager trebuie să respecte cerințele tehnice și organizaționale adecvate pentru a asigura măsuri de securitate adecvate legate de risc, în conformitate cu bunele practici din industrie. La stabilirea nivelului adecvat de securitate, TrafficManager trebuie să ia în considerare starea actuală de dezvoltare, costurile de implementare și natura, sfera, contextul și scopurile procesării, precum și riscul cu diferite grade de probabilitate și seriozitate față de drepturile și libertățile persoanelor și riscurile care apar ca urmare a prelucrării, în special a celor care pot duce, accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea sau divulgarea neautorizată a datelor cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate într-un alt mod, sau la accesul neautorizat la acestea.

În acest context, TrafficManager a stabilit aplicarea internă a următoarelor măsuri organizatorice și tehnice de securitate pentru securitatea datelor cu caracter personal, ținând cont de tipul de activitate desfășurată:

• implementarea standardelor de securitate ISO27001 / ISO27017 / ISO27018;

• audit periodic de securitate efectuat de experți în securitate cibernetică;

• acces limitat la baza de date pentru un număr foarte mic de angajați ai TrafficManager;

• monitorizarea permanentă a accesului la baza de date;

• criptarea conexiunii utilizate de Client pentru a accesa serviciul utilizând SSL;

• parole de client criptate;

• backupuri regulate.

În mod voluntar, TrafficManager poate trimite rezumate ale concluziilor auditorilor de securitate (după ștergerea informațiilor comerciale sau confidențiale) făcute periodic clienților pentru a-și motiva activitățile desfășurate.

11. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Clientul este de acord să exonereze TrafficManager de orice răspundere pentru daunele care ar putea rezulta din:

• nerespectarea contractului din cauza evenimentelor care depășesc orice responsabilitate a TrafficManager;

• respectarea instrucțiunilor Clientului sau nerespectarea instrucțiunilor Clientului justificate în prealabil printr-o notificare privind ilegalitatea acestuia;

• lipsa sau viciul consimțământului persoanelor vizate sau utilizarea unui temei juridic greșit de către Client;

• nerespectarea contractului din cauza unor acțiuni ale Clientului.

12. DELIMITAREA RĂSPUNDERII

Clientul și TrafficManager își definesc responsabilitățile pentru asigurarea protecției datelor cu caracter personal (de exemplu, asigurarea confidențialității sau securității prelucrării), în funcție de accesul și controlul efectiv exercitat asupra datelor, atât contractual, cât și tehnic.

13. INTRAREA ÎN VIGOARE ȘI MODIFICĂRILE ULTERIOARE

Această anexă intră în vigoare pe 20 mai 2018 și este valabilă până la modificarea acesteia de către TrafficManager și informarea clienților în consecință. Utilizarea contului, platformei și/sau serviciilor noastre după informarea clienților înseamnă consimțământul lor cu privire la acest document.

Prezentul Acord poate fi regăsit prin accesarea acestui link: https://www.trafficmanager.com/clientagreement

Ultima modificare: 20 Ianuarie 2026